Планомерная работа сотрудников аппарата и учреждений ведомства позволила в 2020 году снизить количество обращений осужденных и подследственных по вопросам обеспечения личной безопасности, о переводе в другие исправительное учреждение из-за конфликта с осужденными или администрацией на 23,6 % в сравнении с 2019 годом.
На 14,5 % уменьшилось количество обращений по вопросам трудоустройства и использовании осужденных по специальности, по поводу получения профессионального образования, по объемам выполненных работ и др.
Также на 15,9 % уменьшилось количество заявлений по вопросам коррупционного поведения сотрудников.
- Одним из факторов, влияющих на снижение количества обращений со стороны осужденных, является наличие в исправительных колониях информационных терминалов. С помощью информационных терминалов осужденные получают необходимую правовую и социальную информацию, могут узнать состояние своих лицевых счетов, записаться на прием к врачу. Кроме того, с помощью этих информационных устройств осужденные могут обращаться к начальнику учреждения и его заместителям с интересующими вопросами и в электронном виде получать на них ответы,- отметил заместитель начальника ГУФСИН полковник внутренней службы Андрей Луханин.